Das Webinar von Heise

Die Bedürfnisse der Nutzer verstehen und berücksichtigen

Kundenzentrierte Produkte schaffen, die Probleme wirkungsvoll lösen

5. Oktober 2022, 9 Uhr bis 13 Uhr

SO SCHÄRFEN SIE IHR NUTZERVERSTÄNDNIS

Im letzten Webinar der Serie werfen Sie gemeinsam mit den Experten der Produktwerker einen ausführlichen Blick auf Kund:innen und Nutzer:innen Ihres Produkts. Sie stellen dar, wie Ihnen ein besseres Verständnis des Nutzerproblems gelingt (Problemraum) und welche vier großen Risiken der Produktentwicklung im Rahmen der Product Discovery kontinuierlich bearbeitet werden müssen.

Danach werfen Sie gemeinsam einen Blick in den Lösungsraum und lernen, wie Sie das Product Backlog nach den Bedürfnissen von Kund:innen ausrichten können. Sie klären, was unter Customer Experience und User Experience zu verstehen ist und welche Rolle die Konzepte für Ihre Arbeit als Product Owner spielen. Dabei sprechen Sie im Detail über Techniken wie Personas und Szenarien. Dabei verlieren Sie jedoch nicht den Fokus auf den Outcome und gemeinsam analysieren Sie die Wirkung Ihres Produkts auf Nutzer:innen und Business-Kennzahlen.

DAS LERNEN SIE

Teil 1: Das Nutzerproblem verstehen
Im ersten Teil des Webinars werfen wir einen Blick auf die Kund:innen und Nutzer:innen unseres Produkt. Wir sprechen ausführlich über Techniken zur Erstellung von Personas und Szenarien und wie es gelingt, zu einem besseren Verständnis des Nutzerproblems zu kommen (Problemraum).
Teil 2: Vom Output zum Outcome
Im zweiten Teil des Webinars legen wir den Fokus auf den Outcome, also die Wirkung unseres Produkts auf Nutzer:innen und Business-Kennzahlen. In diesem Zuge beleuchten wir die vier großen Risiken der Produktentwicklung, die im Rahmen der Product Discovery kontinuierlich bearbeitet werden müssen.
Teil 3: Personas und Szenarien
Im dritten Teil des Webinars sprechen wir unter anderem ausführlich über Techniken wie Personas und Szenarien. Dennoch vergessen wir dabei nicht unseren Fokus auf den Outcome, also die Wirkung unseres Produkts auf Nutzer und Business-Kennzahlen.
Teil 4: Fragen und Antworten
Im letzten Teil sammeln wir Fragen, die im Verlauf des Webinars aufgetreten sind und versuchen, diese möglichst gleich zu beantworten.
Notwendige Vorkenntnisse
Grundkenntnisse von Scrum (oder die Teilnahme am ersten Webinar der Serie) werden vorausgesetzt.

IHRE EXPERTEN

Der deutschsprachige Podcast „Die Produktwerker“ erscheint wöchentlich auf allen bekannten Podcast-Plattformen (u.a. Apple, Spotify, Google, usw.).

"DIE PRODUKTWERKER" SIND:

Dominique Winter
Product Development Coach, OBI next
Dominique Winter ist UX Professional, Coach und Speaker mit Erfahrung in digitaler und nichtdigitaler Produktentwicklung und hilft aktuell OBI next als Product Development Coach dabei, begeisternde Produkte zu entwickeln. Dominique hat langjährige Forschungserfahrung an unterschiedlichen Hochschulen in den Bereichen Organisationsentwicklung und UX-Management. So verbindet er Theorie und Praxis. Er ist Co-Host des erfolgreichen Product-Owner-Podcasts "Die Produktwerker".
Oliver Winter
Produktmanagement-Trainer und Coach
Oliver Winter ist Produktmanagement Trainer und Coach. Er trainiert und coacht Product Owner und Product Leader in agiler Produktentwicklung mit Scrum. Vor seiner Selbstständigkeit hat Oliver beide Rollen in Start-ups und großen Konzernen in unterschiedlichen Branchen selber ausgefüllt. Er ist Co-Host des erfolgreichen Product-Owner-Podcasts "Die Produktwerker".
Tim Klein
Agile Product Coach
Tim Klein ist freiberuflicher Agile Product Coach und hilft Organisationen auf ihrem Weg der agilen Transformation durch die Entwicklung kundenzentrierter Organisationen bzw. das Training & Coaching der Product Owner. Zuvor war Tim 13 Jahre als klassischer IT-Projektmanager in Konzernen und Mittelstand unterwegs. Im Zuge der agilen Transformation einer führenden E-Commerce-Plattform übernahm er die Leitung des Produktmanagements (B2C) und entdeckte seine Leidenschaft für Produktthemen. Er ist Co-Host des erfolgreichen Product-Owner-Podcast "Die Produktwerker".